各学院：

为服务参加商业保险学生的理赔，维护学生的合法权益，经与保险公司协商，现将2025-2026学年学生商业保险理赔工作安排通知如下：

一、承保公司、承保对象及服务电话

1.承保公司：中国人民财产保险股份有限公司杭州市钱塘支公司。

2.承保对象：当年参加商业保险的我校在册学生出险后的保险理赔事宜。

3.保单查询：关注浙江人保财险公众号，登录之后可见。

4.理赔报案和咨询电话：86716031（正常工作时间内）。

5.服务、投诉电话： 86878197；95518（24小时）。

二、各校区办理理赔事宜的地点和时间

1.仓前校区：学生事务服务中心（师生活动中心一楼），每月8日、18日、28日12：30－15：00，逢双休日、节假日顺延。

2.下沙校区：下沙学生公寓4号楼下大学生成长指导中心，每月10日、25日12：30－14：30，逢双休日、节假日顺延。

3.玉皇山校区：联系钟老师，电话：13516810613

寒、暑假保险理赔工作顺延到开学后办理。

仓前校区学生事务服务中心的“综合服务窗口”、玉皇山校区行政楼D102办公室（12号楼），代收符合要求理赔材料。请同学们按要求准备好材料，具体可咨询钟老师，电话：13516810613。

请各学院重视对学生商业保险工作的管理，加强对学生保险知识和理赔常识的宣传，做好出险同学的理赔指导工作。

杭师大学生参保情况查询

研究生院（研工部）

2025月9月8日